Cómo protegemos tu cuenta
- Confirmación del correo electrónico antes de habilitar funciones sensibles.
- Contraseñas administradas por un proveedor especializado de autenticación; no mostramos ni enviamos tu contraseña en texto abierto.
- Recuperación de acceso mediante enlaces enviados al correo asociado.
- Permisos separados para miembros, comercios y administración.
- Conexiones cifradas mediante HTTPS.
Canjes y datos de miembros
Los QR y códigos se generan para una operación concreta, tienen vigencia limitada y se validan dentro de la plataforma. El comercio ve el resultado del canje y la información necesaria del beneficio, no los datos personales del miembro.
Registramos eventos operativos para evitar duplicidades, investigar usos no reconocidos y conservar evidencia del resultado.
Pagos y proveedores
Cuando se habiliten pagos, serán procesados por un proveedor especializado. DeTijuana.Club no almacenará números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. También utilizamos proveedores de infraestructura, autenticación y correo para prestar el servicio.
Lo que puedes hacer tú
- Usa una contraseña única y evita compartirla.
- No compartas QR, códigos, capturas de pantalla ni enlaces de confirmación.
- Cierra sesión si utilizas un equipo compartido.
- Revisa que el sitio sea detijuana.club antes de ingresar información.
- Desconfía de mensajes que pidan tu contraseña, códigos o datos completos de tarjeta.
Reportar un incidente
Si detectas acceso no autorizado, un canje que no reconoces, suplantación, un mensaje sospechoso o exposición de información, escribe de inmediato a hola@detijuana.club. Incluye una descripción, fecha aproximada y capturas que no revelen contraseñas ni datos completos de pago.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Revisaremos los reportes y aplicaremos medidas proporcionales, como cerrar sesiones, bloquear temporalmente funciones o solicitar un cambio de contraseña.